Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên 888new1 — từ lúc bạn đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đặt cược.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
888new1 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản cần làm rõ, kèm số tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 888new1 để hỏi về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền qua ví nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập và giao dịch; phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và bật xác thực OTP khi hệ thống yêu cầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Xác minh danh tính Yêu cầu rút tiền lần đầu kích hoạt bước xác minh một lần: tải ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chụp màn hình ví khớp tên tài khoản. Sau khi duyệt, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của 888new1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên 888new1 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp phát hiện qua thiết bị hoặc thông tin cá nhân sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Đúng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi về kết quả qua email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch từ ví không khớp tên. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.